يعتبر التسويق في يومنا هذا جزء لا يتجزأ من خطط الشركات الناجحة كما أنه يتفرد بقسم خاص يتكون من فريق من المبدعين الذين يقومون بعمل خطط مدروسة تسعى لتمييز الشركة عن منافسيها والارتقاء بها الى المستوى المرجو . علاوة على ذلك انه يملك السلطة الأعلى في اقسام الشركة وعادة ما يمثل أكبر تكلفة لمعظم الشركات بعد رواتب الموظفين
وتعتبر الخطة التسويقية استراتيجية تتبعها الشركة بأكملها وتوحد جهودها خلال فترة زمنية معينة حتى نجاح الحملة وانتشارها بين الجمهور وكسب عملاء جدد او ولاء العملاء السابقين . ولكتابة الخطة التسويقية سنكون بحاجة أولا لتحديد الهدف من هذه الحملة والميزانية المسموح بها ومن ثم معرفة احتياجات سوق العمل وما هي اكثر الأشياء رواجا به في الفترة الحالية لاتباع طرق تتناسب مع السوق وبذلك تكون حملة متكاملة ومدروسة تحقق من خلالها اهدافك. لكن يجب ان تعلم ان الخطة تختلف باختلاف الهدف
أنواع الخطط التسويقية
خطط التسويق ربع السنوية أو السنوية
تسلّط هذه الخطط الضوء على الاستراتيجيات أو الحملات التي ستجريها في فترة زمنية معيّنة تتراوح بين ثلاثة أشهر أو ستة أشهر
خطة التسويق المدفوعة
وهي الخطة التسويقية التي تدرس الحملات الإعلانية والاستراتيجيات المدفوعة. مثلا حملات الفيسبوك الدعائية أو إعلانات جوجل…الخ
خطة التسويق على منصّات التواصل الاجتماعي
تركّز هذه الخطة على القنوات والتكتيكات والحملات التي تنوي الشركة تنفيذها على منصّات التواصل الاجتماعي على وجه التحديد
خطة تسويق المحتوى
وهنا يتمّ التركيز على الاستراتيجيات والتكتيكات والحملات المختلفة التي ستستخدم فيها المحتوى للترويج لعملك أو منتجك
خطة تسويق إطلاق منتج جديد
تُعتبر هذه الخطة بمثابة خريطة طريق للاستراتيجيات التي ستنفذها للترويج لمنتج جديد
أسس الخطة التسويقية
حدد هوية عملك
يعني ذلك أن تعرف جيدا ما الذي يميز منتجك أو الخدمة التي تقدمها وما هي نقاط الضعف وكم هي إمكانية التطوير لتتناسب مع سوق العمل وتتضمن استمرارية عملك وبذلك يمكنك جمع المعلومات اللازمة وإجراء الأبحاث الضرورية لتبدأ خطتك التسويقية
اعرف منافسيك
من الضروري ان تكون محيطا بآلية عمل منافسيك والاستراتيجيات المتبعة لديهم وبذلك تستطيع تحديد نقاط الضعف فتتجاوز الوقوع بها ومعرفة نقاط القوة فتعززها
حدد الهدف من خطتك
التعريف الواضح بأهداف الشركة التي تسعى لها، والأهداف التسويقية بشكل خاص هي الخطوة التمهيدية الأولى لكتابة خطط تسويقية فعالة. هنا يجب أن تكون الأهداف مكتوبة ضمن قواعد الأهداف الذكية: محددة, قابلة للقياس, ممكنة, ذو صلة, ذو اطار زمني. وتعتمد بشكل رئيسي في التقييم على KPIs.. ولتحديد هذه الأهداف لابد أن تسأل نفسك الى أين تريد أن تصل بعلامتك التجارية؟وما الذي يجب أن يعرفه الآخرون عنك وعن شركتك ومنتجاتك؟ وماهو السوق المستهدف؟ من بين الأهداف التي يجب عليك التركيز عليها نذكر:العائد المادي فأنت من خلال منشأتك وفريقك الموجود فيها تبذلون الكثير من الجهد والوقت فلابد أن تكون الأرباح هدفاً رئيسيا .توسيع مشاريعك وتنويعها وأن تنافس نفسك أولاً قبل الآخرين، من خلال إنشاء خطط إبداعية ومشاريع جديدة ومرغوبة. زيادة قاعدة عملائك وجمهورك، من خلال وضع خطة واستراتيجية للحصول على المزيد من الزبائن والمزيد من الانتشار في العام الجديد
ابحث في احتياجات سوق العمل
كأن تعرف الهدف من منتجك ومدى تأثير منتجك في الوسط الذي تعمل به, وهل هذا السوق هو بيئتك الخصبة للحصول على قدر كافي من العملاء , وبذلك تكون محيط بمتطلبات النجاح وتكون قادر على توفيرها
تحليل شخصية العميل
كأن تكون على دراية كاملة بظروف المشتري ورغباته وبذلك تستطيع توفير منتجك او خدمتك بشكل مثالي تلبي خدمات شريحتك المستهدفة
المزيج التسويقي
تضمن هذه الخطوة من خطوات عمل خطة تسويقية ناجحة، وصفًا للكيفية التي ستتمكن بها الشركة من دخول السوق والمنافسة به، وتقدم إجابة عن سؤال: ما الذي ستعرضه الشركة للجمهور كي تتميز به عما يقدمه المنافسين؟ ويحتوى قسم المزيج التسويقي على
المنتج
وهو وصف منتجك او خدمتك التي تدخل بها سوق العمل ومميزاته
السعر
هل هو سعر مناسب لفئتك المستهدفة ومنافس بالنسبة لسوق العمل؟ الترويج: كيفية الترويج لمنتجك التي ستتبعها. لكن عليك أن تعرف أولا ما القيمة التي يقدمها منتجك لعملائك ؟و كيف يعمل منتجك على تحسين حياتك
التوزيع
كيف سيتم تسليم المنتج لعميلك؟ ما الذي ستقوم به لضمان نجاح خدمة ما بعد البيع؟
الميزانية
وهي مقدار الأموال التي خصصتها لفريق التسويق للوصول الى اهدافك كأجور مسوقين و متخصصي SEO و كتاب محتوى ومصممين. ضع رقمًا لكل بند ستقوم بالإنفاق عليه، سواء كان إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، أو تحسين الموقع، أو النشر على المدونة، أو الإعلانات المدفوعة أو تطوير تطبيق للهاتف الجوال أو غيرها من البنود التسويقية المختلفة
قنوات التسويق
يجب أن تتضمن خطتك التسويقية قائمة بقنوات التسويق التي ستستخدمها، وهي الأماكن التي ستنشر بها المحتوى التسويقي لإشهار منتجاتك وخدماتك، ولنشر الوعي بعلامتك التجارية ولتوليد عملاء محتملين وكسب عملاء جدد
وأخيرا عليك أن تعلم أن من الاخطاء التي يرتكبها بعض أصحاب المشاريع الصغيرة أنهم يكتفون بخطة تسويقية موجزة ضمن خطة العمل العامة فقط. إن التسويق يعتبر أحد الأعمدة الأساسية لنجاح أي مشروع، وأنه يعتبر سباق مسافات طويلة يفوز فيه الأطول نفسا والأكثر صبرا وذلك يكون للمستعد أن يغير اتجاهه وفق متغيرات السوق الذي يعمل فيه
إن أهمية خطة التسويق الكاملة والمستقلّة عن خطة العمل العامّة لا تُضاهى، فالتسويق مهم بقدر أهمية المنتَج أو الخدمة الذين يقدمهم مشروعك، وبدون تسويق لن يعرف العملاء والزبائن بعملك، ولو لم يعرفوك، لن يشتروا منك، وبالتالي لن تحقق أي ربح